Çok değerli patronum;
Şirketime olan bağlılığımı kimse sorgulayamaz. Ancak son zamanlarda yaşadığım bazı can sıkıcı olaylardan kısaca bahsetmek isterim.
Bugüne kadar verdiğim önerilerin 4 tanesi uygulamaya girdi. Uygulamaya girmesinin ardından kısa bir süre sonrada müşteri şikayetlerinde ve satış rakamlarında ciddi bir artış oldu. Her şeyi geçtim, yöneticimden bir teşekkür
almak fena olmazdı. Ama bunu da kafama takmış değildim. Daha doğrusu değildim.
almak fena olmazdı. Ama bunu da kafama takmış değildim. Daha doğrusu değildim.
Geçen Cuma günü bütün şirketi topladığınızda içim biraz kıpırdandı. Patronum sanırım çalışmalarımı takdir edecek, yaptığım çalışmalar dolayısıyla acaba plaket
falan mı verecek diye düşündüm. 180 derece tersi olacağını düşünmemiştim. Satış müdürüm çağrıldı ve yaptığı başarılar anlatıldı. Geleceğin direktörü olarak takdim edildi. (sonra öğrendiğim kadarıyla da yüklü bir prim almış) o an aslında verdiğim fikirlerin kendi fikriymiş gibi anlattığını anladım.
Şirketin fikirlerim dolayısıyla kazançlı olmasından mutluyum. Ancak fikrin esas sahibi yerine bir başkasının takdir edilmesine ve ödüllendirilmesine de üzüldüm, ama sesimi bu kalın duvarlardan nasıl geçirebilirdim ki?
Sirketimizin bir öneri ödül sistemi olsaydı bir çok şey farklı olabilirdi. Örneğin oneriodul@.....com.tr adresine mail atabilseydik. İK ve şirketin diğer departmanlarının yöneticilerden oluşan bir komite olsaydı. Bu komite her ay (veya 3 ayda bir) toplanıp önerileri değerlendirseler, önerisine göre proje grupları oluştursalar ne kadar güzel olurdu. Başarıya ulaşan önerinin sahiplerine ve proje grubunda yer alanlara ödüller verilse belki hemen binlerce öneri gelmezdi ama uzun vadede satış ve müşteri memnuniyetinde artış olacak, tasarruf sağlayacağımız vb. öneriler gelecektir.
Öneri-Ödül sistemini doğru kuracağınızdan eminim. Hakedenin hak ettiği oranda ödül almasını sağlayın. Bu konuda cimri davranmayın. Önerilerin sağladığı faydaları doğru kategorilendirip ödülleri ve miktarlarını da buna göre ayarlarsanız uygulamanın 2. senesinde önerilerin ciddi miktarda artacağından emin olabilirsiniz...
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder